Flashnode – Yleiset sopimusehdot

Päivitetty 22.3.2023

 

Nämä yleiset ehdot soveltuvat tietokoneohjelmistojen integrointipalvelun Flashnoden sekä muiden Asiakkaan Flashnode Oy:ltä tilaamien palveluiden käyttöön. 

Allekirjoittamalla tai muuten hyväksymällä Tarjouksen tai Tilauksen tai Flashnode-palveluita käyttämällä, hyväksyt nämä yleiset ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

 

1. Määritelmät
   
   

 

Seuraavilla määritelmillä on alla oleva merkityssisältö.

“Asiakas” tarkoittaa yritystä, henkilöä tai yhteisöä, joka on tilannut Flashnode-palveluita. 

“Asiakasdata” tarkoittaa Asiakkaan materiaalia ja tietoa, jota Flashnode-ratkaisu siirtää tai muu Käyttäjä tai toinen Asiakkaan puolesta toimiva henkilö lisää Palveluun.

“Flashnode” tarkoittaa Flashnode Oy:tä (Y-tunnus 2595486-3).

“Flashnode-palvelut” tarkoittavat Flashnoden integraatioratkaisuja sekä Flashnoden Asiakkaalle tarjoamia muita palveluita (kuten määrittely-, käyttöönotto-, asennus-, ohjelmointi-, tuki- tai koulutuspalveluita). 

“Flashnode-ratkaisu” tarkoittaa Flashnoden integraatioratkaisua ja muita palveluita, joita tarjotaan Flashnoden asiakkaille.

“Flashnoden verkkosivusto” tarkoittaa Flashnoden verkkosivuja, www.flashnode.com.

“Immateriaalioikeudet” tarkoittavat tekijänoikeuksia, lähioikeuksia (sisältäen mm. oikeudet tietokantaan ja luetteloon tai valokuvaan) patentteja, hyödyllisyysmalleja, mallioikeuksia, tavaramerkkejä, toiminimiä, like- ja yrityssalaisuuksia, tietotaitoa tai muuta rekisteröityä tai rekisteröimätöntä immateriaalioikeutta.

“Käyttäjät” tarkoittavat Asiakkaan työntekijöitä tai Asiakkaan alihankkijoita, jotka sitoutuvat automaattisesti noudattamaan tämän dokumentin mukaisia ehtoja. 

“Osapuoli” tarkoittaa Asiakasta tai Flashnodea (yhdessä “Osapuolet”).

“Palvelumaksut” tarkoittavat Flashnoden kulloinkin Asiakkaalta Osapuolten sopimuksen mukaisesti perimiä maksuja Flashnode-palveluiden käytöstä.

“Sopimus” tarkoittaa näitä yleisiä ehtoja sekä kaikkia Osapuolten välisiä Tilauksia. 

“Tarjous” tarkoittaa tehtyä suullista, kirjallista tai sähköistä tarjousta Flashnode-palvelusta.

“Tilaus” tarkoittaa suullisesti, kirjallisesti tai sähköisesti vahvistettua Tarjousta Flashnode-palvelun tilaamiseksi

“Tilausjakso” tarkoittaa etukäteen maksettua ajanjaksoa, jonka aikana Asiakkaalla on oikeus käyttää Flashnode-ratkaisua Tilauksen mukaisesti. 

“Virhe” tarkoittaa olennaista poikkeamaa Flashnode-palvelussa suhteessa Sopimuksen sisältöön.

 

2. Flashnode-palveluiden käyttö

2.1 Käyttöoikeus 

Asiakkaalla on oikeus tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti, Palvelumaksut ajallaan maksamalla, käyttää Flashnode-ratkaisua Sopimuksen voimassaoloaikana siinä muodossa kuin Flashnode sen kulloinkin Asiakkaalle tarjoaa. Käyttöoikeus ei ole yksinomainen, siirrettävissä tai alilisensioitavissa.

Asiakas saa käyttää Flashnode-palvelua Sopimuksen mukaisesti vain sisäisiin tarkoituksiinsa, eikä Asiakkaalla ole oikeutta jälleenmyydä tai tarjota kolmansille Flashnode-palvelua tai sen osaa.

Flashnodella on oikeus estää Asiakkaan pääsy Flashnode-palveluun ilman etukäteisilmoitusta, jos Flashnode perustellusti epäilee, että Asiakas on rikkonut tämän Sopimuksen ehtoja.

 

2.2 Käyttörajoitukset

 

Asiakas ja Käyttäjät eivät saa (tai sallia muiden): 

• Kopioida, muokata, levittää, saattaa yleisön saataviin, vuokrata, alilisensioida Flashnode-palveluita tai muuten antaa kolmansille pääsyn Flashnode-palveluihin;
  
  
• kiertää tai yrittää kiertää Flashnode-palveluiden kopiointisuojauksia;
  
  
• takaisinmallintaa Flashnode-palveluita, ellei pakottava lainsäädäntö sitä salli;
  
  
• tutkia tai testata Flashnode-palvelujen haavoittuvuutta;
  
  
• käyttää Flashnode-palveluja luvattoman mainonnan, roskapostin,  pyramidihuijausten tai muiden massaviestien välittämiseen;
  
  
• käyttää Flashnode-palveluita lainvastaisiin tarkoituksiin;
  
  
• käyttää Flashnode-palveluita kolmansien immateriaalioikeuksien tai muiden oikeuksien rikkomiseen; tai
  
  
• käyttää Flashnode-palveluita virusten tai muiden haitallisten ohjelmistojen levittämiseen.
  
  

 

2.3 Asiakkaan yleiset velvollisuudet

Asiakkaan vastuulla on hankkia ja ylläpitää kustannuksellaan omia laitteitaan, yhteyksiään ja ohjelmistojaan (sekä huolehtia niiden tietoturvasta), joita tarvitaan Flashnode-palveluiden käyttämiseksi kunkin Flashnode-palvelun sopimuksessa olevien järjestelmävaatimusten ja -kuvausten mukaisesti.

Asiakas sitoutuu puolustamaan kustannuksellaan Flashnodea mikäli Flashnodea vastaan nostetaan kanne tai esitetään vaatimuksia sen johdosta, että Asiakas on rikkonut tämän Sopimuksen ehtoja ja korvaamaan Flashnoden kanteen tai vaatimusten johdosta syntyvät vahingot ja kulut, mukaan lukien tilanteissa, jossa kolmas osapuoli väittää Asiakasdatan loukkaavan kolmannen osapuolen Immateriaalioikeuksia.

Asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa Flashnodelle mikäli ei pysty osallistumaan sovittuun käyttöönottoon tai tukipalveluihin liittyviin tapaamisiin. Mikäli ilmoitusta ei tehdä tai se tehdään alle 24h ennen tapaamista, laskutetaan tapaamiseen suunniteltu aika Asiakkaalta.

 

3. Tilaaminen, käyttöönotto ja turvallisuus

 

3.1 Tilaaminen ja Sopimuksen hyväksyminen

Sopimuksen Asiakkaan puolesta allekirjoittava tai muuten hyväksyvä Käyttäjä vahvistaa, että tällä on oikeus edustaa Tilauksessa määriteltyä Asiakasta.

Asiakkaan on ilmoitettava Flashnodelle oikeat ja ajantasaiset tiedot, joita tarvitaan asiakasyhteydenpitoon ja Flashnode-palveluiden laskuttamiseen. Asiakkaan on ilmoitettava Flashnodelle välittömästi, mikäli nämä tiedot muuttuvat.

 

3.2 Käyttöönotto

Integraatiopalvelun käyttöönotto suoritetaan Asiakkaan ja Flashnoden toimesta yhdessä perustuen Tarjouksessa tai Tilauksessa määriteltyyn käyttötapaukseen ja ehtoihin. Mikäli toimituksen sisältöä joudutaan muuttamaan määrittelyn tai käyttöönoton (tai tukipalveluihin) aikana, voi Tarjouksessa tai Tilauksessa esitetyt työmääräarviot muuttua. Mikäli työmäärä ylittää arviot, laskutetaan ylimääräiset työt Asiakkaalta.

Asiakkaan tulee edesauttaa Käyttöönottoa kaikin mahdollisin keinoin tehokkaan käyttöönoton varmistamiseksi. Mikäli Käyttöönotto viivästyy suunnitellusta, voi asia johtaa ylimääräisiin kustannuksiin.

 

3.3 Turvallisuus ja luvaton käyttö

Asiakkaan tulee estää kolmansien osapuolien Flashnode-palveluiden luvaton käyttö. Asiakkaan on pidettävä tiettyihin Flashnode-palveluihin tarvittavat kirjautumistiedot (kuten mahdollisiin käyttäjäportaaleihin) salassa ja säilytettävä ne tietoturvallisesti.

Asiakkaan on ilmoitettava Flashnodelle välittömästi, mikäli kirjautumistietoja on käytetty luvattomasti tai mikäli salasanoja on päässyt kolmansien tietoon sekä vaihdettava kyseessä oleva käyttäjätunnus ja/tai salasana.

Asiakas on vastuussa kaikista Asiakkaan käyttäjänimillä Flashnode-palvelussa tehdyistä toimista.

 

4. Asiakasdata

 

4.1 Oikeudet Asiakasdataan

Immateriaalioikeudet Asiakasdataan kuuluvat Asiakkaalle.

Flashnode ja tämän alihankkijat voivat käyttää Asiakasdataa Sopimuskauden aikana Flashnode-palvelun tarjoamiseksi Asiakkaalle, asiakassuhteen hoitamiseksi, sekä Flashnode-palvelun käytön analysoimiseksi. Kyseinen oikeus on ei-yksinomainen, rojaltivapaa ja maailmanlaajuinen. 

Flashnodella on oikeus laatia Asiakasdatasta anonymisoitua käyttödataa ja tilastodataa. Kaikki oikeudet tällaiseen anonymisoituun dataan kuuluvat Flashnodelle. Selvyyden vuoksi todetaan, että tällaisesta anonymisoidusta käyttödatasta Asiakas tai Käyttäjä ei ole tunnistettavissa.

Flashnode-palveluita ei tule käyttää Asiakasdatan varmuuskopiointiin. Asiakasdatan varmuuskopiointi on yksinomaan Asiakkaan vastuulla. 

 

4.2 Vastuu Asiakasdatasta

Asiakas on vastuussa Asiakasdatastaan. Asiakas on vastuussa Asiakasdatan laillisuudesta ja siitä, että Asiakasdata ei loukkaa kolmansien oikeuksia. Asiakas on vastuussa siitä, että Asiakkaalla on tarvittavat oikeudet lisätä Asiakasdataa Flashnode-palveluihin ja tarvittavat oikeudet Asiakasdatan tämän Sopimuksen mukaiseen käyttöön. 

 

5. Henkilötietojen käsittely

 

5.1 Flashnoden keräämät henkilötiedot

Flashnode kerää asiakasrekisteriinsä Asiakasta ja Käyttäjiä koskevia Asiakkaan tilausta ja Flashnode-palveluiden käyttöä koskevia tietoja, joita Flashnode tarvitsee Flashnode-palvelun tarjoamiseksi Asiakkaalle ja muihin Flashnoden tietosuojaselosteen mukaisiin tarkoituksiin. Tällaisia tietoja ovat muun muassa sähköpostiosoitteet ja muut yhteystiedot. Flashnode käsittelee näitä tietoja tietosuojaselosteensa mukaisesti.

5.2 Asiakastietoihin sisältyvien henkilötietojen käsittely

Asiakas vastaa siitä, että se käsittelee ja tallentaa Flashnode-palveluihin henkilötietoja lakien, asetusten ja direktiivien mukaisesti.  

Mikäli Asiakastiedot sisältävät henkilötietoja, Asiakas on näiden henkilötietojen rekisterinpitäjä ja mikäli Flashnode käsittelee näitä henkilötietoja, käsittelee Flashnode niitä Asiakkaan lukuun. 

Mikäli Flashnode käsittelee henkilötietoja Asiakkaan lukuun toimii se siis Henkilötietojen käsittelijänä: 

• Henkilötietojen käsittelyn ensisijainen tarkoitus on tiedonsiirto Asiakkaan eri ohjelmistojen välillä;
  
  
• Henkilötietoja voivat olla esimerkiksi Nimi, Osoitetiedot, Puhelinnumero ja Sähköposti, mutta Asiakkaan tarpeesta riippuen, myös muita Henkilötietoja voidaan käsitellä;
  
  
• Asiakas vastaa siitä, että Asiakkaalla on oikeus siirtää henkilötiedot Flashnodelle siten, että Flashnode voi laillisesti käsitellä henkilötietoja tämän Sopimuksen mukaisesti Asiakkaan lukuun;
  
  
• Ellei toisin sovita, Asiakas valtuuttaa Flashnoden käyttämään alihankkijoita tietojenkäsittelytoimenpiteisiin tämän Sopimuksen mukaisiin käsittelytarkoituksiin;
  
  
• Mikäli Asiakas ja Flashnode eivät toisin sovi, henkilötiedot ovat tarvittaessa siirrettävissä ETA-alueen ulkopuolelle, jotta Flashnode kykenee tarjoamaan Flashnode-palvelun ja suoriutumaan muista tämän sopimuksen mukaisista velvoitteista. Kaikki kansainväliset henkilötietojen siirrot on toteutettava voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti;
  
  
• Asiakas vastaa siitä, että on voimassa olevan lain mukaisesti informoinut kolmansia tämän sopimuksen mukaisesta Flashnoden henkilötietojen käsittelystä ja tarvittaessa saanut suostumuksen henkilötietojen tämän Sopimuksen mukaiseen käsittelyyn, mikäli tämä on voimassa olevan lainsäädännön mukaan tarpeen;
  
  
• Flashnode varmistaa, että sen työntekijät ja muut henkilöt, joilla on oikeus käsitellä henkilötietoja, ovat sitoutuneet pitämään tiedot salassa;
  
  
• Flashnode avustaa Asiakasta lisämaksusta tarvittavin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein mahdollisuuksiensa rajoissa vastaamaan Asiakasdataan liittyviin tietopyyntöihin ja huolehtimaan muista Asiakasdataan liittyvien henkilöiden lain mukaisista oikeuksista;
  
  
• Flashnode avustaa Asiakasta lainmukaisten tietoturvallisuusvelvollisuuksiensa noudattamisessa ottaen huomioon käsittelyn luonteen ja Flashnoden saatavilla olevat tiedot;
  
  
• Flashnode käsittelee henkilötietoja ainoastaan tämän Sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin;
  
  
• Molemmat osapuolet huolehtivat teknisin ja hallinnollisin toimenpitein siitä, että henkilötietoja ei käsitellä lainvastaisesti ja huolehtivat siitä, että henkilötietojen lainmukainen tietoturva ei vaarannu;
  
  
• Asiakkaalla on oikeus auditoida Henkilötietojen käsittelijän tämän sopimuksen alainen tietojenkäsittelytoiminta. Asiakas vastaa kaikista auditoinnista aiheutuvista kustannuksista sekä kolmansille osapuolille, että Henkilötietojen käsittelijälle;
  
  
• Kaikki Flashnoden hallussa olevat Sopimukseen ja Palvelun toimittamiseen liittyvät henkilötiedot on anonymisoitava tai tuhottava tämän Sopimuksen päättymisen jälkeen, kohtuullisen palautusjakson kuluttua tai välittömästi, mikäli Asiakas sitä Flashnodelta kirjallisesti pyytää tai mikäli voimassaoleva lainsäädäntö sitä edellyttää;
  
  
• Osapuolet sitoutuvat tekemään yhteistyötä noudattaakseen EU:n tietosuoja-asetusta (2016/679), mikäli tämä soveltuu Flashnoden henkilötietojen käsittelyyn Sopimuksen voimassaoloaikana.
  
  

 

6. Flashnode-palveluiden tarjoaminen

 

6.1 Saatavuus 

Flashnode-ratkaisussa voidaan suorittaa välttämättömiä huoltotoimenpiteitä, jolloin Flashnode-ratkaisu ei ole tilapäisesti Asiakkaan käytettävissä. 

Flashnodella on oikeus keskeyttää Flashnode-ratkaisujen tarjoaminen seuraavissa tilanteissa: 

• keskeytys on välttämätön Flashnode-ratkaisun huoltotoimenpiteiden, päivitysten tai muutosten asentamiseksi; tai 
  
  
• keskeytys on välttämätön vakavien tietosuojariskien torjumiseksi tai viranomaisten määräyksestä.
  
  

 

Asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen tai hyvitykseen edellämainittujen välttämättömien huoltotoimenpiteiden aiheuttamista käyttökatkoista, ellei erikseen ole toisin sovittu. 

Mikäli Flashnode keskeyttää Flashnode-palveluiden tarjoamisen edellä mainituista välttämättömistä syistä, Flashnode pyrkii ilmoittamaan Asiakkaalle etukäteen, tai mikäli tämä ei ole mahdollista, ilman aiheetonta viivästystä.

 

Käyttökatkoja voi myös aiheutua kolmansien osapuolten palveluissa, yhteyksissä tai laitteissa tapahtuvien häiriöiden johdosta (kuten esimerkiksi Flashnode-palveluihin integroiduissa tai liitetyissä kolmansien palveluissa tapahtuvat häiriöt). Flashnode ei ole vastuussa tällaisista kolmansien osapuolten palveluiden häiriöistä tai niistä aiheutuvista Flashnode-palvelun käyttökatkoista.

 

6.2 Flashnode-palveluiden muutokset

Flashnodella on oikeus päivittää Flashnode-palveluita tai lakata tarjoamasta Flashnode-palveluita ilman Asiakkaan suostumusta. Flashnode pidättää oikeuden päivittää Flashnode-ratkaisu uuteen versioon. Päivityksistä aiheutuvista kustannuksista sovitaan erikseen.

 

7. Ylläpito ja Käyttäjätuki

Flashnode tarjoaa Käyttäjille käyttäjätukea Flashnoden verkkosivuilla ilmoitetun mukaisesti. Tuki on tavoitettavissa sähköpostiosoitteessa support@flashnode.com.

Flashnode-palveluiden käyttöön liittyvät kysymykset ja ilmoitukset Virheistä on ilmoitettava käyttäjätukeen Flashnoden verkkosivuilla kuvatun mukaisesti. 

Flashnode monitoroi asiakkaan integraatioiden toimivuutta, seuraa virhetilanteita ja informoi näistä sovitusti. Ylläpito pitää sisällään myös tarvittavat palvelinympäristöt ja niiden teknisen ylläpidon. Ylläpitotoimia suoritetaan ensisijaisesti ilmoitettujen huoltoikkunoiden aikana. Kriittisiä huoltotoimenpiteitä voidaan kuitenkin suorittaa aina tarpeen vaatiessa.

 

8. Muut Flashnode-palvelut

Osapuolet voivat sopia muiden Flashnode-palveluiden kuin Flashnode-ratkaisun toimittamisesta siten, kuin Osapuolet ovat erikseen sopineet erillisellä Sopimuksella. 

 

9. Palvelumaksut ja maksaminen

 

9.1 Palvelumaksut

Flashnode-palveluiden käyttöön soveltuvat Palvelumaksut on määritelty Sopimuksessa.

Asiakas voi päivittää käytössään olevan Flashnode-ratkaisun ominaisuuksiltaan laajempaan versioon (upgrade) milloin tahansa Tilausjakson aikana. Flashnode-palveluiden päivitys ominaisuuksiltaan karsitumpaan versioon (downgrade) tulee voimaan sen jälkeen, kun Tilausjakso, jonka aikana päivitys toteutettiin, on päättynyt. Flashnode veloittaa Asiakkaalta kyseisistä päivityksistä aiheutuneet Palvelumaksut Sopimuksen mukaisesti.

Arvonlisävero ja muut soveltuvat verot, pankkimaksut sekä mahdolliset laskutuslisät lisätään Flashnoden hintoihin kulloinkin voimassaolevien säännösten mukaisesti. Nämä verot ja maksut lisätään Asiakkaalta veloitettaviin Palvelumaksuihin.

Suoritettuja Palvelumaksuja ei palauteta takaisin Asiakkaalle. Mikäli Asiakas irtisanoo Sopimuksen kesken Tilausjakson, Tilausjaksosta suoritettuja Palvelumaksuja ei palauteta. 

 

9.2 Maksuehdot 

Palvelumaksut kustakin Tilausjaksosta tulee maksaa Sopimuksen mukaisesti etukäteen. Maksu tapahtuu Flashnoden esittämää laskua vastaan tai muulla sovitulla maksutavalla.

Laskuja koskevat valitukset on toimitettava Flashnodelle 7 päivän sisällä laskun vastaanottamisesta osoitteeseen billing@flashnode.com. 

Viivästyskorko on korkolain mukainen. Asiakas on vastuussa laskun viivästymisestä aiheutuvista kohtuullisista perintäkuluista. Maksumuistutuksen lähettämisestä Flashnode veloittaa Asiakasta 20€ /muistutus.

 

Mikäli Asiakkaan maksu on viivästynyt enemmän kuin 30 päivää laskun eräpäivästä, Flashnodella on oikeus ilman etukäteisilmoitusta estää Asiakkaan pääsy Flashnode-ratkaisuun. 

 

9.3 Hintojen muutokset 

Flashnodella on oikeus muuttaa Flashnode-palveluiden hintoja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle 30 päivää ennen hintojen muutosta. Mikäli Asiakas ei hyväksy muuttuvia hintoja, on Asiakkaalla oikeus irtisanoa sopimus päättymään muuttuvien hintojen voimaanastumispäivään.

 

10. Salassapito

 

Kumpikin Osapuoli sitoutuu pitämään luottamuksellisina kaikki toiselta Osapuolelta saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, eikä saa käyttää luottamuksellista aineistoa tai tietoa muihin kuin sovittuihin tarkoituksiin. 

 

Salassapitovelvollisuutta ei kuitenkaan sovelleta aineistoon ja tietoon, (a) joka on yleisesti saatavilla tai muuten julkista; tai (b) jonka Osapuoli on todistettavasti saanut kolmannelta ilman salassapitovelvollisuutta; tai (c) jonka Osapuoli on todistettavasti itsenäisesti kehittänyt hyödyntämättä toiselta Osapuolelta saamaansa aineistoa tai tietoa; tai (d) jonka Osapuoli on velvollinen julkistamaan tai paljastamaan lain, asetuksen tai muun viranomaismääräyksen taikka oikeuden päätöksen perusteella. Mikäli kohta (d) soveltuu salassapidettävään tietoon, Osapuolen on viivytyksettä ilmoitettava asiasta toiselle Osapuolelle. 

 

Tähän kohtaan liittyvät oikeudet ja velvoitteet ovat voimassa 5 vuotta Sopimuksen päättymisen jälkeen.

 

11. Immateriaalioikeudet

Immateriaalioikeudet Flashnode-palveluihin kuuluvat yksinomaisesti Flashnodelle (tai Flashnoden alihankkijoille/lisenssinantajille), mukaan lukien mutta ei rajoittuen lähde- ja muihin koodeihin, käyttöohjeisiin, asiakirjoihin, koulutusmateriaaliin ja kaikkiin muihin Flashnode-palveluihin liittyviin materiaaleihin. 

Tällä Sopimuksella ei luovuteta tai lisensoida Asiakkaalle Flashnoden Immateriaalioikeuksia ellei toisin ole nimenomaisesti Sopimuksessa sovittu.

 

12. Immateriaalioikeusloukkaukset

 

Flashnode puolustaa Asiakasta, mikäli kolmas osapuoli esittää Asiakkaalle vaateen, jonka mukaan Flashnode-ratkaisu loukkaa kolmannen osapuolen Immateriaalioikeutta. Asiakas vastaa kaikista immateriaaliloukkauksiin liittyvistä kustannuksista.

 

Flashnodella on aina oikeus omalla kustannuksellaan muokata Flashnode-ratkaisua tai korvata Flashnode-ratkaisu tai ostaa Asiakkaalle käyttöoikeus kolmannen osapuolen immateriaalioikeuteen/ratkaisuun estääkseen loukkauksen jatkumisen. Mikäli tämä ei ole kohtuullisin toimenpitein mahdollista, on Flashnodella oikeus päättää Sopimus.

 

13. Virheet

 

Flashnode-ratkaisu ei tule olennaisesti poiketa Sopimuksesta; mahdollisessa virhearvioinnissa huomiodaan aina Asiakkaalle ilmoitetut järjestelmä- ja muut vaatimukset.

Asiakkaan tulee tehdä ilmoitus Virheistä Flashnoden ohjeiden mukaisesti ja 14 päivän kuluessa virheen havaitsemisesta tai siitä ajankohdasta, jolloin Asiakkaan kohtuudella olisi pitänyt Virhe havaita.

Mikäli Virhe havaitaan myöhemmin ja sen korjaamisesta aiheutuu kustannuksia, vastaa Asiakas näistä kustannuksista riippumatta aiheutuvatko kustannukset Asiakkaan omasta toiminnasta, Flashnoden toiminnasta tai kolmannen osapuolen toiminnasta.

Flashnode ei anna Flashnode-palveluista takuita, eikä anna takuuta mm. Flashnode-palveluiden loukkaamattomuudesta tai virheettömyydestä tai soveltumisesta tiettyyn tarkoitukseen.

 

14. Vastuunrajoitus

Flashnode ei vastaa Asiakkaalle aiheutuneista välillisistä vahingoista, kuten menetetystä voitosta tai kuluista. 

Flashnoden yhteenlaskettu enimmäisvastuu Flashnode-palvelun käyttämisen aiheuttamista mahdollisista vahingoista vastaa enintään Sopimuksen mukaisia keskimääräisiä kolmen kuukauden Palvelumaksuja.  

Tätä rajoitusta ei kuitenkaan sovelleta tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta johtuviin vahinkoihin.

Lisäksi erikseen mainitaan, että integraatioihin liittyvät kolmannen osapuolen rajapinnat, integraatiotyökalut tai liittymät voivat aiheuttaa virheitä tai johtaa virhetilanteisiin. Flashnoden integraatiot rakennetaan noudattaen kolmannen osapuolen rajapinnan tarjoamia turvallisuus- ja suojausmahdollisuuksia käyttäen, eikä Flashnode ole vastuussa tilanteista, jotka johtuvat näiden mahdollisista puutteista. Flashnode ei ole missään olosuhteissa vastuussa kolmannen osapuolen aiheuttamista ongelmista, jotka liittyvät näiden toteuttamiin, ylläpitämiin tai omistamiin ratkaisuihin, integraatioihin, rajapintoihin tai työkaluihin.

Asiakkaan tulee tehdä ilmoitus ongelmatilanteista 14 päivän kuluessa tilanteen havaitsemisesta tai siitä ajankohdasta, jolloin Asiakkaan kohtuudella olisi pitänyt tilanne havaita, jotta tätä Vastuunrajoituspykälää voidaan soveltaa. 

 

15. Sopimuksen voimassaolo

Tämä Sopimus astuu voimaan Tarjouksen, Tilauksen tai Sopimuksen hyväksymispäivämäärällä. Sopimus on voimassa Tilausjakson ajan ja jatkuu automaattisesti sen päättymisen jälkeen uudella yhtä pitkällä määräaikaisella Tilausjaksolla uuden Tilausjakson alkupäivämäärän mukaisin listahinnoin. Sopimuksen irtisanominen pitää tapahtua vähintään (1) kuukautta ennen uuden Tilausjakson alkua. Irtisanomisaika lasketaan sen kalenterikuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana irtisanominen on suoritettu. Mikäli sopimus irtisanotaan vähintään (1) kuukautta ennen uuden Tilausjakson alkua Sopimus päättyy meneillään olevan Tilausjakson viimeisenä päivänä. Jos sopimus irtisanotaan alle (1) kuukautta ennen Tilausjakson päättymistä, on sopimus voimassa seuraavan Tilauskauden loppuun.

 

Flashnode voi päättää Sopimuksen yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla. 

 

Osapuolella on oikeus irtisanoa Sopimus päättymään välittömästi, mikäli toinen osapuoli rikkoo tätä Sopimusta olennaisesti, eikä korjaa rikkomustaan 30 päivän sisällä vastaanotettuaan asiaa koskevan korjauskehotuksen toiselta Osapuolelta. 

Tämän Sopimuksen kohdat, joiden on luonteensa vuoksi tarkoitettu olemaan voimassa myös Sopimuksen/Tilausjakson voimassaolon päättymisen jälkeen, säilyvät voimassa Sopimuksen/Tilausjakson päättymisen jälkeen. 

 

16. Muut huomiot

 

16.1.Ilmoitukset 

Kaikki Sopimukseen liittyvät Asiakkaan Flashnodelle osoittamat ilmoitukset tulee tehdä englanniksi tai suomeksi ja lähettää seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: support@flashnode.com tai osoitteeseen billing@flashnode.com, mikäli kyse on sopimuksen päättämisestä.

Kaikki Sopimukseen liittyvät Flashnoden Asiakkaalle osoittamat ilmoitukset tulee olla englanniksi tai suomeksi ja lähettää sähköpostitse Asiakkaan Tilauksessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.  

Mikäli Osapuolen yhteystiedot vaihtuvat, tulee uudet tiedot ilmoittaa toiselle Osapuolelle.

 

16.2. Alihankkijat

Flashnodella on oikeus teettää tämän Sopimuksen mukaisia tehtäviä ja toteutuksia alihankkijoilla. Flashnode vastaa alihankkijoiden töistä kuin omasta työstään.

 

16.3. Referenssikäyttö

Flashnodella on oikeus käyttää Asiakkaan nimeä ja logoa osana Flashnoden yleistä asiakasreferenssilistausta verkkosivuillaan ja markkinointimateriaaleissaan.

 

16.4.Vientirajoitukset

Asiakas sitoutuu noudattamaan Flashnode-palveluihin soveltuvia vientirajoituksia ja niihin liittyvää lainsäädäntöä.

 

16.5. Koko sopimus

Sopimus sisältää kaiken, mitä osapuolet ovat tässä asiassa sopineet, ja kumoaa kaikki aikaisemmat Osapuolten Flashnode-palveluita koskevat suulliset ja kirjalliset sopimukset ja kirjeenvaihdon. Osapuolet eivät voi vedota mihinkään muihin kuin tämän Sopimuksen ehtoihin.

Sopimuksen ja Toimituksen sisältöä voidaan tarkentaa Sopimuksen hyväksymisen jälkeen sähköpostitse tai muuten kirjallisesti. Sopimuksen tai näiden ehtojen ulkopuolelle jäävien toimeksiantojen tai tehtävien kustannuksista vastaa Asiakas.

 

16.6. Sopimuslausekkeiden erillisyys

Jos tähän Sopimukseen sisältyvän lausekkeen katsotaan olevan laiton tai täytäntöönpanokelvoton, ei se vaikuta tämän Sopimuksen muiden lausekkeiden pätevyyteen.

 

16.7. Otsikot

Sopimuksessa käytetty Otsikot ovat lisätty ainoastaan Sopimuksen selvyyden vuoksi, eivätkä ne muuta tämän Sopimuksen tulkintaa. 

 

16.8. Sopimuksen siirtäminen

Flashnodella on oikeus siirtää tämä Sopimus tai osa siitä konserniyhtiölleen tai Flashnoden liiketoiminnan siirron/kaupan siirronsaajalle/ostajalle ilman Asiakkaan suostumusta.

Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tätä Sopimusta kolmannelle ilman Flashnoden etukäteistä kirjallista hyväksyntää.

 

16.9. Sopimuksen muuttaminen

Flashnodella on oikeus muuttaa tätä Sopimusta ilmoittamalla Asiakkaalle kirjallisesti muutoksesta vähintään 30 päivää ennen uusien ehtojen voimaantuloa. Mikäli Asiakas ei hyväksy muutoksia, hänellä on kirjallisella ilmoituksella ennen muutosten voimaantuloa oikeus irtisanoa Sopimus.

 

16.10 Ylivoimainen este

Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan Flashnoden Sopimuksen mukaisten velvoitteiden laiminlyöntiä, joka johtuu Flashnoden vaikutuspiirin ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei pystynyt ottamaan huomioon Sopimusta solmittaessa, ja jonka seurauksia, joita Flashnode ei ole voinut kohtuudella välttää tai korjata. Mikäli toisin ei osoiteta, tällaisia esteitä voivat olla, kuitenkaan rajoittumatta, sotatila, kansannousu, mellakka tai muu kansalaistottelemattomuus, karanteenirajoitus, työriita, epäonnistunut tai viivästynyt rahti, onnettomuudet, tulva, maanjäristys, tulipalo, myrsky tai lainmuutos tai tuomioistuimen päätös.

Mikäli Flashnode suoritus viivästyy enemmän kuin 3 kuukautta Ylivoimaisen esteen johdosta, kummallakin Osapuolella on oikeus päättää Sopimus kirjallisella ilmoituksella ilman korvausvelvollisuutta toiselle osapuolelle. 

 

16.11.Sovellettava laki ja erimielisyydet

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta lainvalintaan liittyvää sääntelyä.

Tästä Sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä, Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesoikeus on yksijäseninen. Välimiesmenettelyn paikka on Jyväskylä. 

Mikäli Asiakas loukkaa Flashnoden Immateriaalioikeuksia ja/tai rikkoo tämän Sopimuksen mukaisia salassapitovelvoitteita ja/tai maksuvelvollisuuksia, on Flashnodella oikeus saattaa asia yleisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.